Rendeléskezelő szoftver: Útmutató gyártók számára

Aleksander Nowak · 2026-02-07 · Készletkezelés

Ismerje meg, hogyan működik a rendeléskezelés a gyártók számára. Tudja meg, miért van szükségük a termelő vállalkozásoknak más eszközökre, mint az e-kereskedelmi kiskereskedőknek.

Rendeléskezelő szoftver: Útmutató gyártók számára

Keressen rá a „rendeléskezelő szoftver“ kifejezésre, és tucatnyi, e-kereskedelmi kiskereskedőknek tervezett eszközt talál. Ezek arra készültek, hogy összekészítsék, becsomagolják és kiszállítsák a raktárban már meglévő termékeket. Remek az áruk viszonteladásával foglalkozó online boltok számára.

De mi van, ha Ön gyártja a termékeket? Mi van, ha a rendelés azt jelenti, hogy előbb valamit le kell gyártani, mielőtt kiszállíthatná?

A gyártók számára a rendeléskezelés alapvetően más. Nem csupán a teljesítés sebességéről és a fuvarozói integrációról szól. A vevői rendelések és a gyártás összekapcsolásáról, az alapanyag-elérhetőség ellenőrzéséről, a gyártás ütemezéséről, valamint a termékek nyomon követéséről szól a nyersanyagoktól a kiszállításig.

Ez az útmutató elmagyarázza, hogyan működik a rendeléskezelés a gyártók számára, mely funkciók számítanak valóban, és hogyan válasszon olyan szoftvert, amely a termelő vállalkozásoknak felel meg, nem a kiskereskedelmi műveleteknek.

Mi az a rendeléskezelő szoftver (OMS)?

Az OMS a rendeléseket a beérkezéstől a kiszállításig követi nyomon. Akár rendeléskezelő rendszernek, rendeléskezelő platformnak vagy egyszerűen rendelési szoftvernek nevezi, az alapfunkció ugyanaz: válasz arra, mit rendeltek a vevők, állapotkövetés és a kiszállítás koordinálása.

Bármely vállalkozás számára az alapfunkciók a következők:

Rendelésfelvétel és nyomon követés. Akár weboldalon, e-mailben, telefonon vagy értékesítőn keresztül érkeznek a rendelések, egy helyen kerülnek rögzítésre a vevőadatokkal, tételekkel, mennyiségekkel és árakkal. A jó rendeléskövetőszoftver egy pillantásra mutatja minden rendelés állapotát.

Állapotfrissítések. A rendelések fázisokon haladnak át: beérkezett, feldolgozás alatt, kiszállítva, kézbesítve. A jó rendeléskezelő rendszerek megmutatják, hol tart minden egyes rendelés bármely pillanatban. A rendelésfeldolgozó szoftver automatizálja ezeket az átmeneteket.

Teljesítés koordinálása. A rendelések összekapcsolása a készlettel, összekészítéssel, csomagolással és szállítással. Integráció a fuvarozókkal a címkék és a nyomon követés érdekében.

Vevői kommunikáció. Értesítések a rendelés visszaigazolásáról, szállításáról és kézbesítéséről.

A legtöbb OMS itt véget ér. Feltételezi, hogy a termékek a polcokon várják a kiszállítást. Az e-kereskedelmi kiskereskedők számára, akik meglévő készletet értékesítenek, ez pontos.

A gyártók számára ez csak a történet fele.

E-kereskedelmi rendeléskezelés vs gyártási rendeléskezelés

Az e-kereskedelmi és a gyártási rendeléskezelés közötti különbség nem nyilvánvaló, amíg meg nem próbálja a kiskereskedelemre tervezett szoftvert a gyártáshoz használni. Akkor fájdalmasan világossá válik.

Hogyan működik az e-kereskedelmi rendeléskezelés

A vevő online lead rendelést. A rendszer ellenőrzi a raktárkészletet. Ha raktáron van, a rendelés teljesítésre kerül: összekészítik a tételeket, becsomagolják, kinyomtatják a szállítási címkét, átadják a fuvarozónak. Kész.

Az egész folyamat feltételezi, hogy a termékek léteznek. Az online rendeléskezelő rendszerek a sebességre, a többcsatornás szinkronizálásra (Shopify, Amazon, eBay egy kezelőfelületen) és a fuvarozói tarifák összehasonlítására optimalizálnak. Az értékesítési rendeléskezelés a meglévő termékek minél gyorsabb vevőkhöz juttatására összpontosít.

Ez tökéletesen működik a késztermékeket beszállítóktól vásárló és viszonteladó kereskedők számára. A legtöbb népszerű OMS-megoldás erre a munkafolyamatra épül. Az e-kereskedelmi OMS kifejezetten erre az összekészítés-csomagolás-szállítás modellre tervezett.

Hogyan működik a gyártási rendeléskezelés

A vevő lead rendelést. Mielőtt bármit kiszállíthatna, meg kell válaszolnia: Van ez a termék raktáron? Ha nincs, van anyagunk a legyártásához? Mennyi időt vesz igénybe a gyártás?

A rendelésre gyártó (make-to-order) vállalkozások számára a folyamat így néz ki:

1. Rendelés beérkezett
2. Készáru-készlet ellenőrzése (talán van raktáron)
3. Ha nincs raktáron, nyersanyag-elérhetőség ellenőrzése
4. Gyártási megrendelés létrehozása
5. A termék legyártása (anyagok felhasználásával)
6. Késztermékek hozzáadása a készlethez
7. Hozzárendelés a vevői rendeléshez
8. Kiszállítás és a vevő értesítése

A készletre gyártó (make-to-stock) vállalkozásoknál a gyártás előrejelzések és újrarendelési pontok alapján történik, de a vevői rendeléseknek továbbra is kapcsolódniuk kell a rendelkezésre álló készlethez, és el kell indítaniuk a feltöltést.

Akárhogy is, van egy gyártási lépés a „rendelés beérkezett“ és a „szállításra kész“ között, amelyet az e-kereskedelmi szoftver nem kezel.

Miért fontos ez

Az e-kereskedelmi OMS gyártásra való használata állandó súrlódást okoz:

Nem látja, hogy van-e anyag a rendelés teljesítéséhez, mielőtt visszaigazolná. Manuálisan hoz létre gyártási feladatokat a rendszeren kívül. A készlet nem frissül automatikusan a gyártás befejezésekor. Nincs visszakövethetőség a vevői rendeléstől a gyártási sarzsig a szállítmányig.

Az olyan platformok, mint a Shopify és az Etsy, kiválóak az értékesítéshez. Gyönyörűen kezelik az üzleteket, a fizetéseket és a vevői élményt. De nem értik a gyártást. Ha Ön termékeket gyárt, olyan háttérrendszerre van szüksége, amely kezeli a gyártást, és ideális esetben szinkronizál az értékesítési csatornáival.

A gyártási rendeléskezelés kulcsfontosságú funkciói

Amire a gyártóknak valóban szükségük van:

Rendelés-gyártás összekapcsolás

Amikor beérkezik egy vevői rendelés, létre tud hozni egy hozzá kapcsolt gyártási megrendelést? Ez az összekapcsolás elengedhetetlen a rendelésre gyártó vállalkozások számára. Enélkül az egyik rendszerben kezeli a rendeléseket, a másikban a gyártást (vagy ami még rosszabb, táblázatokban).

A kapcsolatnak mindkét irányban működnie kell: lássa, melyik gyártási sarzs teljesíti melyik vevői rendelést, és lássa, melyik vevői rendeléseket fedi le egy adott gyártási futam.

Alapanyag-elérhetőség ellenőrzése

A rendelés visszaigazolása vagy a szállítási dátum megadása előtt tudnia kell: megvan az anyag a legyártásához? A jó gyártási rendeléskezelő szoftver a nyersanyagkészletet a receptúrával vagy anyagjegyzékkel (BOM) veti össze, és jelzi a hiányokat.

Ez megakadályozza, hogy olyan szállítási dátumokat ígérjen, amelyeket nem tud tartani, mert egy kulcsfontosságú alapanyag nincs raktáron.

Rendelés állapota a gyártás során

Az e-kereskedelmi rendelés állapota egyszerű: feldolgozás alatt, kiszállítva, kézbesítve. A gyártásnak nagyobb részletességre van szüksége: anyagok lefoglalva, gyártás alatt, szállításra kész, kiszállítva. A gyártók számára készült rendelésállapot-szoftvernek ezeket a gyártásspecifikus fázisokat kell követnie.

A „hol tart a rendelésemel?“ kérdést feltevő vevők jobb választ érdemelnek, mint „feldolgozás alatt.“ Ha éppen gyártják, az hasznos információ.

Szállítási dátum kiszámítása

Ha a gyártás 3 napot vesz igénybe és a szállítás 2 napot, a legkorábbi kézbesítés 5 nap múlva lehetséges. Ha előbb anyagot kell rendelni, adja hozzá azt az átfutási időt. A gyártási rendeléskezelő szoftvernek a gyártási kapacitás és az anyag-elérhetőség alapján segítenie kell a reális szállítási dátumok kiszámításában.

Sarzs- és tételszámú visszakövethetőség

Melyik gyártási sarzs teljesítette melyik vevői rendelést? Ha a vevő minőségi problémát jelent, vissza tudja követni a konkrét gyártási futamig és az alapanyag-tételekig?

Az élelmiszer-, kozmetikai és gyógyszergyártók számára ez a visszakövethetőség nem opcionális. A megfelelőséghez szükséges, és a minőség-ellenőrzéshez elengedhetetlen.

Integráció az értékesítési csatornákkal

Sok gyártó a Shopify-on, Etsy-n, Amazonon vagy nagykereskedelmi csatornákon keresztül értékesít. Az ezekről a platformokról érkező rendeléseknek manuális újrabevitel nélkül kell beáramolniuk a gyártási rendszerébe.

Ez az, ahol a gyártási szoftver gyakran elmarad. Jól kezeli a gyártást, de nem kapcsolódik az értékesítési csatornákhoz. Vagy az e-kereskedelmi platformok jól kezelik az értékesítést, de nem értik a gyártást.

Hogyan működik a gyártási rendeléskezelés a gyakorlatban

Íme a teljes folyamat egy rendelésre gyártó vállalkozás számára:

1. lépés: A vevő lead rendelést. Az Ön weboldalán, piactéren mint az Etsy, e-mailben vagy telefonon. A rendelés tartalmazza a termékeket, mennyiségeket és a kért szállítási dátumot.

2. lépés: A rendszer ellenőrzi a készletet. Van késztermék raktáron? Ha igen, ugorjon a 6. lépésre. Ha nem, folytassa.

3. lépés: Alapanyag-elérhetőség ellenőrzése. A receptúrái vagy anyagjegyzékei (BOM) alapján megvan a nyersanyag a rendelés legyártásához? Ha nem, jelölje meg, mi hiányzik, hogy beszállítóktól rendelhessen vagy módosíthassa a szállítási dátumot.

4. lépés: Gyártási megrendelés létrehozása. A vevői rendeléshez kapcsolva, meghatározva, mit és mennyit kell gyártani. Az anyagok le vannak foglalva.

5. lépés: Gyártás és befejezés. Megtörténik a gyártás. A gyártási megrendelés befejezésekor a nyersanyagok felhasználásra kerülnek (levonódnak a készletből), és a késztermékek hozzáadódnak.

6. lépés: Hozzárendelés a vevői rendeléshez. A késztermékek hozzá vannak rendelve a vevői rendeléshez, az állapot „szállításra kész“ lesz.

7. lépés: Szállítmány létrehozása. Csomagolja be a rendelést, generálja a szállítási címkéket, frissítse a készletet, értesítse a vevőt a rendeléskövetési információkkal.

A Krafte kezeli ezt a teljes munkafolyamatot a sarzsgyártók számára. A vevői rendelések közvetlenül kapcsolódnak a gyártási megrendelésekhez. Amikor befejezi a gyártást, az anyagok automatikusan felhasználódnak a receptúrái alapján, és a késztermékek hozzáadódnak a készlethez, szállításra készen. A rendszer nyomon követi, melyik gyártási sarzsok teljesítik melyik vevői rendeléseket, teljes visszakövethetőséget biztosítva.

A Krafte Shopify és Etsy integrációkat is hozzáad, így a sarzsgyártók ezeken a csatornákon keresztül fogadhatnak rendeléseket, miközben egy helyen kezelik a gyártást, a készletet és a teljesítést. Adjon el ott, ahol a vevői vannak, gyártson megfelelő nyomon követéssel, szállítson magabiztosan.

A rendeléskezelő szoftverek típusai

Különböző eszközök különböző üzleti modelleket szolgálnak ki:

Beépített OMS-sel rendelkező e-kereskedelmi platformok

A Shopify, BigCommerce, WooCommerce és hasonló platformok alapszintű rendeléskezelést tartalmaznak. Beérkeznek a rendelések, teljesíti őket, kiszállítja. Jól működik a meglévő készlettel rendelkező kereskedők számára. A kiskereskedelmi OMS így kezeli a teljes rendelés- és kézbesítéskezelő rendszert a viszonteladók számára.

Korlátozások a gyártók számára: nincs gyártási kapcsolat, nincs anyagkövetés, nincsenek gyártási munkafolyamatok.

Önálló e-kereskedelmi OMS

Többcsatornás szinkronizációt, raktárkezelést és fejlett teljesítési funkciókat ad az e-kereskedelmi platformok mellé.

Továbbra is az összekészítés/csomagolás/szállítás munkafolyamatra fókuszál. Jobb a több értékesítési csatornát és raktárt kezelő kereskedők számára, nem a gyártók számára.

Vállalati ERP rendeléskezeléssel

A SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics átfogó rendeléskezelést tartalmaz a szélesebb ERP részeként. Együtt kezelik a gyártási munkafolyamatokat és a rendelésfeldolgozást. A legtöbb ma már felhőalapú rendeléskezelő rendszer-opciókat kínál.

A kompromisszum: összetettség és költség. A bevezetés 50 000 és 500 000+ dollár közé esik, és hónapokig tart. A kis- és közepes gyártók számára ez általában túlzás.

Gyártási szoftver rendeléskezeléssel

Gyártásra tervezett szoftver, amely a vevői rendeléseket és szállítmányokat is kezeli. Ez a kategória magában foglalja a diszkrét gyártás (összeszerelés) és a sarzs-/folyamatgyártás (keverés, receptúrázás) eszközeit. Sok közülük automatizált rendeléskezelő rendszert kínál, amely összekapcsolja a rendeléseket a gyártással.

Élelmiszer-, kozmetika-, festék-, vegyipari vagy hasonló termékeket előállító sarzsgyártók számára a Krafte ide tartozik. Egyetlen rendszerben ötvözi a receptúrákat, a nyersanyag-nyomon követést, a gyártási megrendeléseket, a vevői rendeléseket és a szállítmányokat, úgy tervezve, ahogyan a sarzsgyártók valójában dolgoznak.

Nagykereskedelmi és disztribúciós OMS

B2B értékesítésre fókuszál: vevői szintek, mennyiségi árazás, hitelkezelés, tömeges szállítmányok. Kevésbé releváns a gyártók számára, hacsak nem forgalmaz harmadik féltől származó termékeket is.

Szoftver-összehasonlítás

A legjobb rendeléskezelési megközelítés gyártók számára

A termékek listázása helyett bemutatjuk, hogyan gondolkodjon a döntésről:

Ha Ön egy kis sarzsgyártó (50 fő alatt)

Valószínűleg nincs szüksége vállalati ERP-re. A bevezetési költség és az összetettség nem indokolt. A kisvállalkozások számára készült OMS-nek egyszerűnek kell lennie a beállításban és megfizethetőnek a működtetésben.

Amire szüksége van: szoftver, amely kezeli a receptúrákat/anyagjegyzékeket, a gyártási megrendeléseket, a nyersanyagkészletet, a vevői rendeléseket és a szállítmányokat. Minden összekapcsolva, hogy a rendelések automatikusan áramoljanak a gyártásba. A kisvállalkozási rendeléskezelés nem igényel vállalati funkciókat.

A Krafte kifejezetten erre készült. A receptúrák definiálják a termékeit az összetevőkkel és mennyiségekkel. A gyártási megrendelések felhasználják az anyagokat és késztermékeket hoznak létre. A vevői rendelések követik, mi lett eladva és mit kell kiszállítani. A szállítmányok levonják a készletet és értesíthetik a vevőket.

Az árazás 7 €/hónaptól indul kis műveletek számára, 47 €/hónapig skálázódva nagyobb csapatok számára. Nincs bevezetési projekt, nem kellenek tanácsadók. Napok alatt működésbe léphet.

A hamarosan elérhető Shopify és Etsy integrációkkal közvetlenül szinkronizálhatja ezekről az értékesítési csatornákról érkező rendeléseket a gyártási munkafolyamatába.

Ha Ön egy nagyobb vagy összetettebb vállalkozás

Ha 100+ alkalmazottja van, több telephelye, összetett pénzügyi követelményei, vagy olyan fejlett funkciókra van szüksége, mint az MRP-számítások és kapacitástervezés, a vállalati ERP indokolt lehet. A SAP Business One, Oracle NetSuite és Microsoft Dynamics bevált lehetőségek.

Számítson jelentős befektetésre a bevezetésbe és a folyamatos üzemeltetésbe. Győződjön meg róla, hogy a megtérülés (ROI) indokolja a költségeket.

Ha Ön elsősorban kiskereskedelmi/e-kereskedelmi vállalkozás (nem gyártó)

Ha késztermékeket vásárol és viszontelad, a standard e-kereskedelmi rendeléskezelés jól működik. A Shopify beépített eszközei jól kezelik a többcsatornás szinkronizálást és a teljesítést.

Nincs szüksége gyártási szoftverre, ha nem gyárt.

Gyakori elkerülendő hibák

E-kereskedelmi eszközök használata gyártáshoz. A Shopify remek az értékesítéshez. Nem kezeli a gyártást. A gyártási munkafolyamatok kiskereskedelmi szoftverbe erőltetése manuális megkerülő megoldásokat és hibákat okoz.

Választás kizárólag az értékesítési csatorna integrációk alapján. Igen, szükséges, hogy a Shopify-ról vagy Etsy-ről érkező rendelések eljussanak a gyártási rendszerébe. De maga a gyártási rendszer fontosabb. Válasszon olyan szoftvert, amely jól kezeli a gyártást, majd ellenőrizze, hogy integrálódik (vagy integrálódni fog) az értékesítési csatornáival.

Vállalati szoftver túlvásárlása. A SAP hatékony. Drága és összetett is. Egy 20 fős kozmetikai cégnek nincs szüksége ugyanarra a rendszerre, mint egy multinacionális vállalatnak. Igazítsa a szoftvert a tényleges mérethez.

A rendelés-gyártás kapcsolat figyelmen kívül hagyása. Ha a vevői rendelések és a gyártási megrendelések külön rendszerekben élnek kapcsolat nélkül, elveszíti a visszakövethetőséget, manuális munkát teremt és hibákat vezet be. Ez a kapcsolat a gyártók számára az egész lényege.

Gyakran ismételt kérdések

Melyik a legjobb rendeléskezelő szoftver?

Az üzleti típusától függ. Az e-kereskedelmi kiskereskedők számára a legjobb e-kereskedelmi OMS-opciók a többcsatornás szinkronizálásra és a gyors teljesítésre fókuszálnak. A gyártók számára a legjobb rendeléskezelő rendszer összekapcsolja a rendeléseket a gyártással. A kis sarzsgyártók számára a Krafte egyszerű OMS-t kínál, amely kezeli a teljes rendelésre gyártás munkafolyamatot.

Mi az a rendeléskezelő szoftver?

Az OMS a rendeléseket a beérkezéstől a kézbesítésig követi nyomon. Rögzíti, mit rendeltek a vevők, figyelemmel kíséri a teljesítés állapotát és koordinálja a szállítást. A gyártók számára a rendeléseket a gyártáshoz is kapcsolnia kell, hogy a termékeket a kiszállítás előtt le lehessen gyártani.

Mi a különbség az OMS és a készletkezelő szoftver között?

A készletkezelő szoftver azt követi nyomon, mi van raktáron. A rendeléskezelés azt követi, mit akarnak a vevők, és koordinálja a kézbesítést. A gyártási szoftver gyakran mindkettőt kombinálja, és gyártási munkafolyamatokat ad hozzá, amelyek a nyersanyagokat a rendeléseket teljesítő késztermékekké alakítják.

Szükségük van a gyártóknak speciális rendeléskezelő szoftverre?

Ha rendelésre gyárt termékeket (vagy készletre gyárt és rendelések alapján tölt fel), igen. A standard e-kereskedelmi OMS feltételezi, hogy a termékek léteznek, és a teljesítésre fókuszál. A gyártási rendeléskezelés hozzáadja a gyártási lépést: anyagok ellenőrzése, gyártási megrendelések létrehozása, állapotkövetés a gyártás során.

Mennyibe kerül a rendeléskezelő szoftver?

Széles a skála. Az e-kereskedelmi platformok ingyenesen vagy olcsón tartalmaznak alapszintű OMS-t. Az önálló e-kereskedelmi OMS 100–500 $/hó. A kisvállalkozásoknak készült gyártási szoftver, mint a Krafte, 7–47 €/hó. A vállalati ERP 1 000–10 000+ $/hó plusz bevezetési díjak.

Használhatom a Shopify-t gyártási rendelésekhez?

A Shopify gyönyörűen kezeli az értékesítést, de nem kezeli a gyártást. A gyártók gyakran párosítják a Shopify-t olyan gyártási szoftverrel, amely kezeli a rendelésre gyártás munkafolyamatot. A Krafte Shopify integrációt ad hozzá, így a Shopify-on keresztül értékesíthet, miközben megfelelően kezeli a gyártást, az anyagokat és a teljesítést.

Tags: Készletkezelés, Raktárkezelés, Kisvállalkozás