Vendite e CRM
Gestione clienti e ordini in un unico sistema
CRM integrato per gestire il database clienti, elaborare ordini e monitorare le spedizioni. Link pubblici per ordini rapidi dei clienti.
Features
Database clienti
Sistema CRM completo: dati di contatto, note, storico ordini e spedizioni per cliente. Segmenta i clienti per stato (attuale, potenziale) e livello di coinvolgimento (caldo, tiepido, freddo).
Gestione ordini
Crea e monitora gli ordini dei clienti. Stati da 'nuovo' a 'completato', righe con prodotti e prezzi, calcolo automatico del totale.
Tracciamento spedizioni
Gestisci le spedizioni: crea da ordini, specifica articoli e quantità. Il sistema detrae automaticamente i prodotti dal magazzino alla spedizione.
Link per ordine rapido
Genera un link pubblico per il tuo cliente. Aprirà il tuo catalogo prodotti e potrà effettuare ordini autonomamente — senza registrazione o accesso.
Notifiche email
Notifiche email automatiche ai clienti sullo stato degli ordini e delle spedizioni. Personalizza i modelli email con il tuo marchio.
Vantaggi principali
- Elaborazione ordini più veloce: Crea e gestisci gli ordini dei clienti in pochi clic, con prenotazione automatica delle scorte e tracciamento delle spedizioni.
- Ordini self-service: Condividi i link per ordini rapidi così i clienti possono effettuare ordini direttamente, riducendo le comunicazioni avanti e indietro.
FAQ su vendite e CRM
Posso inviare email ai clienti direttamente dal sistema?
Sì, con il piano Professional è possibile configurare il proprio server SMTP e inviare notifiche ai clienti su ordini e spedizioni. I modelli email possono essere personalizzati con il proprio logo e colori del marchio.
Come funziona il link per ordine rapido?
Si genera un link univoco per un cliente. Quando lo apre, vede il catalogo prodotti con i prezzi e può effettuare un ordine senza registrazione. L'ordine appare automaticamente nel sistema.
Posso segmentare i clienti?
Sì, i clienti sono classificati per stato (attuale, potenziale) e livello di coinvolgimento (caldo, tiepido, freddo, disinteressato). È possibile aggiungere note di priorità per ogni cliente.
Il CRM è adatto alle vendite B2B nel settore manifatturiero?
Sì, è stato progettato specificamente per i produttori che vendono ad altre aziende. Hai gestione clienti, elaborazione ordini e tracciamento spedizioni in un unico sistema.
C'è una prova gratuita?
Sì, tutte le funzionalità CRM sono disponibili durante la prova gratuita di 90 giorni. Non è richiesta la carta di credito.
I clienti possono effettuare ordini autonomamente?
Sì. La funzione link per ordine rapido ti consente di condividere un URL pubblico dove i clienti possono consultare il tuo catalogo e inviare ordini direttamente.