Orderbeheersoftware: Een gids voor fabrikanten

Aleksander Nowak · 2026-02-07 · Voorraadbeheer

Leer hoe orderbeheer werkt voor fabrikanten. Ontdek waarom productiebedrijven andere tools nodig hebben dan e-commerce retailers.

Orderbeheersoftware: Een gids voor fabrikanten

Zoek naar "orderbeheersoftware" en u vindt tientallen tools die zijn ontworpen voor e-commerce retailers. Ze zijn gebouwd om producten te selecteren, verpakken en verzenden die al in een magazijn aanwezig zijn. Geweldig voor online winkels die goederen doorverkopen.

Maar wat als u de producten maakt? Wat als een bestelling betekent dat u eerst iets moet produceren voordat u het kunt verzenden?

Voor fabrikanten is orderbeheer fundamenteel anders. Het gaat niet alleen om vervullingssnelheid en integratie met vervoerders. Het gaat om het koppelen van klantorders aan productie, het controleren van materiaalbeschikbaarheid, het plannen van productie en het volgen van producten van grondstoffen tot levering.

Deze gids legt uit hoe orderbeheer werkt voor fabrikanten, welke functies er echt toe doen, en hoe u software kiest die past bij productiebedrijven in plaats van retailactiviteiten.

Wat is orderbeheersoftware (OMS)?

OMS volgt orders van ontvangst tot levering. Of u het nu een orderbeheerssysteem, orderbeheersplatform of gewoon ordersoftware noemt, de kernfunctie is dezelfde: beantwoorden wat klanten besteld hebben, status bijhouden en levering coördineren.

Voor elk bedrijf omvatten de basisfuncties:

Orderinvoer en -tracking. Of orders nu binnenkomen via een website, e-mail, telefoon of verkoopmedewerker, ze worden op één plek geregistreerd met klantgegevens, artikelen, hoeveelheden en prijzen. Goede ordertrackingsoftware toont de status van elke order in één oogopslag.

Statusupdates. Orders doorlopen fasen: ontvangen, in verwerking, verzonden, afgeleverd. Goede orderbeheersystemen tonen waar elke order op elk moment staat. Orderverwerkingssoftware automatiseert deze overgangen.

Vervullingscoördinatie. Orders koppelen aan voorraad, selectie, verpakking en verzending. Integratie met vervoerders voor labels en tracking.

Klantcommunicatie. Meldingen over orderbevestiging, verzending en levering.

Dit is waar de meeste OMS stopt. Er wordt aangenomen dat producten op planken staan te wachten om verzonden te worden. Voor e-commerce retailers die bestaande voorraad verkopen, klopt dat.

Voor fabrikanten is het slechts de helft van het verhaal.

E-commerce orderbeheer vs productie-orderbeheer

Het verschil tussen e-commerce en productie-orderbeheer is niet duidelijk totdat u retail-gerichte software probeert te gebruiken voor productie. Dan wordt het pijnlijk duidelijk.

Hoe e-commerce orderbeheer werkt

Klant plaatst een online bestelling. Het systeem controleert de magazijnvoorraad. Als op voorraad, gaat de order naar vervulling: artikelen selecteren, verpakken, verzendlabel printen, overdragen aan vervoerder. Klaar.

Het hele proces gaat ervan uit dat producten bestaan. Online orderbeheersystemen optimaliseren voor snelheid, multikanaalsynchronisatie (Shopify, Amazon, eBay in één dashboard) en het vergelijken van vervoerderstarieven. Verkooporderbeheer richt zich op het zo snel mogelijk bij klanten bezorgen van bestaande producten.

Dit werkt perfect voor retailers die afgewerkte producten kopen van leveranciers en doorverkopen. De meeste populaire OMS-oplossingen zijn hiervoor gebouwd. E-commerce OMS is specifiek ontworpen voor dit selecteer-verpak-verzend model.

Hoe productie-orderbeheer werkt

Klant plaatst een bestelling. Voordat u iets kunt verzenden, moet u beantwoorden: Hebben we dit product op voorraad? Zo niet, hebben we de materialen om het te maken? Hoe lang duurt de productie?

Voor fabrikanten die op bestelling produceren, ziet de stroom er zo uit:

1. Order ontvangen
2. Voorraad afgewerkte producten controleren (misschien heeft u het)
3. Indien niet op voorraad, beschikbaarheid grondstoffen controleren
4. Productieorder aanmaken
5. Product produceren (materialen verbruiken)
6. Afgewerkte producten toevoegen aan voorraad
7. Toewijzen aan klantorder
8. Verzenden en klant informeren

Voor fabrikanten die op voorraad produceren, vindt productie plaats op basis van voorspellingen en herbestelpunten, maar klantorders moeten nog steeds gekoppeld worden aan beschikbare voorraad en aanvulling activeren.

Hoe dan ook, er is een productiestap tussen "order ontvangen" en "klaar om te verzenden" die e-commerce software niet afhandelt.

Waarom dit belangrijk is

E-commerce OMS gebruiken voor productie creëert constante wrijving:

U kunt niet zien of u materialen heeft om een order te vervullen voordat u deze bevestigt. U maakt handmatig productietaken aan buiten het systeem. Voorraad wordt niet automatisch bijgewerkt wanneer productie is voltooid. Er is geen traceerbaarheid van klantorder naar productiebatch naar verzending.

Platforms zoals Shopify en Etsy zijn uitstekend voor verkopen. Ze beheren online winkels, betalingen en klantervaring prachtig. Maar ze begrijpen productie niet. Als u producten maakt, heeft u een backend nodig die productie afhandelt en idealiter synchroniseert met uw verkoopkanalen.

Belangrijke functies voor productie-orderbeheer

Wat fabrikanten daadwerkelijk nodig hebben:

Order-naar-productie koppeling

Wanneer een klantorder binnenkomt, kunt u dan een productieorder aanmaken die eraan gekoppeld is? Deze koppeling is essentieel voor bedrijven die op bestelling produceren. Zonder deze koppeling beheert u orders in het ene systeem en productie in het andere (of erger, in spreadsheets).

De koppeling moet in beide richtingen werken: zien welke productiebatch welke klantorder vervult, en zien welke klantorders een productierun dekt.

Controle materiaalbeschikbaarheid

Voordat u een order bevestigt of een leverdatum vaststelt, moet u weten: hebben we de materialen om dit te maken? Goede productie-orderbeheersoftware controleert uw grondstoffenvoorraad aan de hand van het recept of stuklijst en signaleert tekorten.

Dit voorkomt dat u leverdata belooft die u niet kunt nakomen omdat een belangrijk ingrediënt niet op voorraad is.

Orderstatus door productie heen

De orderstatus in e-commerce is eenvoudig: in verwerking, verzonden, afgeleverd. Productie heeft meer detail nodig: materialen gereserveerd, in productie, klaar voor verzending, verzonden. Orderstatussoftware voor fabrikanten moet deze productie-specifieke fasen bijhouden.

Klanten die vragen "waar is mijn bestelling?" verdienen betere antwoorden dan "in verwerking". Als het momenteel geproduceerd wordt, is dat nuttige informatie.

Berekening leverdatum

Als productie 3 dagen duurt en verzending 2 dagen, is de vroegste levering over 5 dagen. Als materialen eerst besteld moeten worden, tel die levertijd erbij op. Productie-orderbeheersoftware moet helpen bij het berekenen van realistische leverdata op basis van productiecapaciteit en materiaalbeschikbaarheid.

Batch- en partij-traceerbaarheid

Welke productiebatch heeft welke klantorder vervuld? Als een klant een kwaliteitsprobleem meldt, kunt u dan terugtraceren naar de specifieke productierun en ingrediëntpartijen?

Voor voedsel-, cosmetica- en farmaceutische fabrikanten is deze traceerbaarheid niet optioneel. Het is vereist voor compliance en essentieel voor kwaliteitscontrole.

Integratie met verkoopkanalen

Veel fabrikanten verkopen via Shopify, Etsy, Amazon of groothandelskanalen. Orders van deze platforms moeten in uw productiesysteem stromen zonder handmatige herinvoer.

Dit is waar productiesoftware vaak tekortschiet. Het handelt productie goed af maar verbindt niet met verkoopkanalen. Of e-commerce platforms handelen verkoop goed af maar begrijpen productie niet.

Hoe productie-orderbeheer in de praktijk werkt

Hier is de volledige stroom voor een fabrikant die op bestelling produceert:

Stap 1: Klant plaatst bestelling. Via uw website, een marktplaats zoals Etsy, e-mail of telefoon. De order bevat producten, hoeveelheden en gewenste leverdatum.

Stap 2: Systeem controleert voorraad. Heeft u afgewerkte producten op voorraad? Zo ja, ga naar stap 6. Zo niet, ga verder.

Stap 3: Controleer materiaalbeschikbaarheid. Op basis van uw recepten of stuklijsten, heeft u grondstoffen om de order te produceren? Zo niet, signaleer wat ontbreekt zodat u bij leveranciers kunt bestellen of de leverdatum kunt aanpassen.

Stap 4: Productieorder aanmaken. Gekoppeld aan de klantorder, met specificatie van wat te maken en hoeveel. Materialen worden gereserveerd.

Stap 5: Produceren en voltooien. Productie vindt plaats. Wanneer de productieorder is voltooid, worden grondstoffen verbruikt (afgetrokken van voorraad) en afgewerkte producten toegevoegd.

Stap 6: Toewijzen aan klantorder. Afgewerkte producten worden toegewezen aan de klantorder, waardoor de status verandert naar "klaar voor verzending".

Stap 7: Verzending aanmaken. Order verpakken, verzendlabels genereren, voorraad bijwerken, klant informeren met trackinginformatie.

Krafte beheert deze volledige workflow voor batchfabrikanten. Klantorders worden direct gekoppeld aan productieorders. Wanneer u de productie voltooit, worden materialen automatisch verbruikt op basis van uw recepten, en afgewerkte producten worden toegevoegd aan de voorraad klaar voor verzending. Het systeem volgt welke productiebatches welke klantorders vervullen, wat u volledige traceerbaarheid geeft.

Krafte voegt ook Shopify- en Etsy-integraties toe, zodat batchfabrikanten orders kunnen ontvangen via deze kanalen terwijl ze productie, voorraad en vervulling op één plek beheren. Verkoop waar uw klanten zijn, produceer met goede tracking, verzend met vertrouwen.

Typen orderbeheersoftware

Verschillende tools dienen verschillende bedrijfsmodellen:

E-commerce platforms met ingebouwd OMS

Shopify, BigCommerce, WooCommerce en vergelijkbare platforms bevatten basis orderbeheer. Orders komen binnen, u vervult ze en ze worden verzonden. Werkt goed voor retailers met bestaande voorraad. Retail OMS zoals dit handelt het volledige order- en leveringsbeheersysteem af voor wederverkopers.

Beperkingen voor fabrikanten: geen productiekoppeling, geen materiaaltracking, geen productie-workflows.

Zelfstandig e-commerce OMS

Voegt multikanaalsynchronisatie, magazijnbeheer en geavanceerde vervullingsfuncties toe bovenop e-commerce platforms.

Nog steeds gericht op selecteer/verpak/verzend workflows. Beter voor retailers die meerdere verkoopkanalen en magazijnen beheren, niet voor fabrikanten.

Enterprise ERP met orderbeheer

SAP, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics bevatten uitgebreid orderbeheer als onderdeel van bredere ERP. Ze kunnen productie-workflows en orderverwerking samen afhandelen. De meeste bieden nu cloudgebaseerde orderbeheersysteem opties.

De afweging: complexiteit en kosten. Implementatie kost $50.000-$500.000+ en duurt maanden. Voor kleine tot middelgrote fabrikanten is dit meestal overdreven.

Productiesoftware met orderbeheer

Software ontworpen voor productie die ook klantorders en verzendingen afhandelt. Deze categorie omvat tools voor discrete productie (assemblage) en batch-/procesproductie (mengen, formuleren). Veel bieden geautomatiseerde orderbeheersysteem functies die orders aan productie koppelen.

Voor batchfabrikanten die voedsel, cosmetica, verf, chemicaliën of vergelijkbare producten maken, past Krafte hier. Het combineert recepten, grondstoffentracking, productieorders, klantorders en verzendingen in één systeem dat is ontworpen voor hoe batchproducenten daadwerkelijk werken.

Groothandel- en distributie-OMS

Gericht op B2B-verkoop: klantenniveaus, volumeprijzen, kredietbeheer, bulkverzendingen. Minder relevant voor fabrikanten tenzij u ook producten van derden distribueert.

Softwarevergelijking

Beste orderbeheer aanpak voor fabrikanten

In plaats van producten op te sommen, hier is hoe u over de beslissing moet nadenken:

Als u een kleine batchfabrikant bent (minder dan 50 medewerkers)

U heeft waarschijnlijk geen enterprise ERP nodig. De implementatiekosten en complexiteit zijn niet gerechtvaardigd. OMS voor kleine bedrijven moet eenvoudig in te stellen en betaalbaar in gebruik zijn.

Wat u nodig heeft: software die recepten/stuklijsten, productieorders, grondstoffenvoorraad, klantorders en verzendingen afhandelt. Alles verbonden zodat orders automatisch naar productie stromen. Orderbeheer voor kleine bedrijven vereist geen enterprise-functies.

Krafte is specifiek hiervoor gebouwd. Recepten definiëren uw producten met ingrediënten en hoeveelheden. Productieorders verbruiken materialen en creëren afgewerkte producten. Klantorders volgen wat verkocht is en wat verzonden moet worden. Verzendingen trekken voorraad af en kunnen klanten informeren.

Prijzen beginnen bij €7/maand voor kleine operaties, oplopend tot €47/maand voor grotere teams. Geen implementatieproject, geen consultants nodig. U kunt binnen dagen operationeel zijn.

Met aankomende Shopify- en Etsy-integraties kunt u orders van deze verkoopkanalen direct synchroniseren met uw productie-workflow.

Als u een grotere of complexere operatie bent

Als u meer dan 100 medewerkers heeft, meerdere vestigingen, complexe financiële eisen, of geavanceerde functies nodig heeft zoals MRP-berekeningen en capaciteitsplanning, kan enterprise ERP gerechtvaardigd zijn. SAP Business One, Oracle NetSuite en Microsoft Dynamics zijn gevestigde opties.

Verwacht een aanzienlijke investering in implementatie en doorlopend beheer. Zorg ervoor dat de ROI de kosten rechtvaardigt.

Als u voornamelijk retail/e-commerce bent (geen productie)

Als u afgewerkte producten koopt en doorverkoopt, werkt standaard e-commerce orderbeheer prima. De ingebouwde tools van Shopify handelen multikanaalsynchronisatie en vervulling goed af.

U heeft geen productiesoftware nodig als u niet produceert.

Veelvoorkomende fouten om te vermijden

E-commerce tools gebruiken voor productie. Shopify is geweldig voor verkopen. Het beheert geen productie. Proberen productie-workflows in retailsoftware te persen creëert handmatige oplossingen en fouten.

Kiezen op basis van alleen verkoopkanaalintegraties. Ja, u heeft nodig dat orders van Shopify of Etsy uw productiesysteem bereiken. Maar het productiesysteem zelf is belangrijker. Kies software die productie goed afhandelt en verifieer vervolgens dat het integreert (of zal integreren) met uw verkoopkanalen.

Te veel enterprise software kopen. SAP is krachtig. Het is ook duur en complex. Een cosmeticabedrijf met 20 mensen heeft niet hetzelfde systeem nodig als een multinational. Stem software af op uw werkelijke schaal.

De order-naar-productie koppeling negeren. Als klantorders en productieorders in aparte systemen leven zonder koppeling, verliest u traceerbaarheid, creëert u handmatig werk en introduceert u fouten. Deze koppeling is het hele punt voor fabrikanten.

Veelgestelde vragen

Wat is de beste orderbeheersoftware?

Het hangt af van uw bedrijfstype. Voor e-commerce retailers richten de beste OMS-opties zich op multikanaalsynchronisatie en snelle vervulling. Voor fabrikanten verbindt het beste orderbeheersysteem orders met productie. Voor kleine batchproducenten biedt Krafte een eenvoudig OMS dat de volledige productie-op-bestelling workflow afhandelt.

Wat is orderbeheersoftware?

OMS volgt orders van ontvangst tot levering. Het registreert wat klanten besteld hebben, monitort de vervullingsstatus en coördineert verzending. Voor fabrikanten moet het ook orders koppelen aan productie zodat u producten kunt maken voordat u ze verzendt.

Wat is het verschil tussen OMS en voorraadsoftware?

Voorraadsoftware volgt wat u op voorraad heeft. Orderbeheer volgt wat klanten willen en coördineert het naar hen toe te brengen. Productiesoftware combineert vaak beide, met toevoeging van productie-workflows die grondstoffen omzetten in afgewerkte producten die orders vervullen.

Hebben fabrikanten speciale orderbeheersoftware nodig?

Als u producten op bestelling maakt (of op voorraad produceert en aanvult op basis van orders), ja. Standaard e-commerce OMS gaat ervan uit dat producten bestaan en richt zich op vervulling. Productie-orderbeheer voegt de productiestap toe: materialen controleren, productieorders aanmaken, status door productie heen bijhouden.

Hoeveel kost orderbeheersoftware?

Varieert sterk. E-commerce platforms bevatten basis OMS gratis of goedkoop. Zelfstandig e-commerce OMS kost $100-500/maand. Productiesoftware voor kleine bedrijven zoals Krafte kost €7-47/maand. Enterprise ERP kost $1.000-10.000+/maand plus implementatiekosten.

Kan ik Shopify gebruiken voor productie-orders?

Shopify handelt verkoop prachtig af maar beheert geen productie. Fabrikanten combineren Shopify vaak met productiesoftware die de productie-op-bestelling workflow afhandelt. Krafte voegt Shopify-integratie toe zodat u via Shopify kunt verkopen terwijl u productie, materialen en vervulling correct beheert.

Tags: Voorraadbeheer, Magazijnbeheer, Klein bedrijf