Ventes & CRM
Gestion des clients et des commandes dans un seul système
CRM intégré pour gérer votre base de données clients, traiter les commandes et suivre les expéditions. Liens publics pour la commande rapide par les clients.
Features
Base de données clients
Système CRM complet : coordonnées, notes, historique des commandes et des expéditions par client. Segmentez les clients par statut (actuel, potentiel) et engagement (chaud, tiède, froid).
Gestion des commandes
Créez et suivez les commandes clients. Statuts de « nouveau » à « terminé », articles avec produits et prix, calcul automatique du total.
Suivi des expéditions
Gérez les expéditions : créez-les à partir des commandes, spécifiez les articles et les quantités. Le système déduit automatiquement les produits du stock lors de l'expédition.
Lien de commande rapide
Générez un lien public pour votre client. Il ouvre votre catalogue de produits et passe ses commandes lui-même — sans inscription ni connexion requise.
Notifications par e-mail
Notifications automatiques par e-mail aux clients sur le statut des commandes et des expéditions. Personnalisez les modèles d'e-mails avec votre marque.
Avantages clés
- Traitement des commandes plus rapide: Créez et gérez les commandes clients en quelques clics, avec réservation automatique du stock et suivi des expéditions.
- Commande en libre-service: Partagez des liens de commande rapide pour que les clients passent leurs commandes directement, réduisant les échanges de communication.
FAQ sur les ventes & CRM
Puis-je envoyer des e-mails aux clients directement depuis le système ?
Oui, avec le plan Professionnel vous pouvez configurer votre propre serveur SMTP et envoyer des notifications aux clients concernant les commandes et les expéditions. Les modèles d'e-mails peuvent être personnalisés avec votre logo et les couleurs de votre marque.
Comment fonctionne le lien de commande rapide ?
Vous générez un lien unique pour un client. Lorsqu'il l'ouvre, il voit votre catalogue de produits avec les prix et peut passer une commande sans inscription. La commande apparaît automatiquement dans votre système.
Puis-je segmenter les clients ?
Oui, les clients sont classés par statut (actuel, potentiel) et niveau d'engagement (chaud, tiède, froid, désintéressé). Vous pouvez ajouter des notes de priorité à chaque client.
Le CRM est-il adapté aux ventes B2B en fabrication ?
Oui, il est conçu spécifiquement pour les fabricants vendant à d'autres entreprises. Vous disposez de la gestion des clients, du traitement des commandes et du suivi des expéditions dans un seul système.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, toutes les fonctionnalités CRM sont disponibles pendant l'essai gratuit de 90 jours. Aucune carte bancaire requise.
Les clients peuvent-ils passer des commandes eux-mêmes ?
Oui. La fonctionnalité de lien de commande rapide vous permet de partager une URL publique où les clients peuvent parcourir votre catalogue et soumettre des commandes directement.