Gestão de Pedidos

O módulo de Pedidos rastreia todos os pedidos recebidos — sejam criados manualmente, recebidos através de links de pedido rápido de clientes ou importados. Você pode visualizar detalhes de pedidos, filtrar por status e criar remessas diretamente dos pedidos.

Página de Pedidos

A página de Pedidos exibe uma lista paginada de todos os pedidos com informações-chave visíveis rapidamente. Os pedidos podem vir de links de pedido rápido (autoatendimento do cliente) ou ser criados manualmente.

  1. Navegue até Pedidos no menu da barra lateral.
  2. A lista paginada mostra: Número do Pedido, Data (quando o pedido foi feito), nome do Cliente, Contagem de Itens (número de itens de linha), Valor Total (na moeda base) e badge de Status.
  3. Clique na navegação de página na parte inferior para navegar por pedidos mais antigos.
  4. Clique em qualquer linha de pedido para abrir o diálogo de detalhes do pedido com informações completas.
  5. Novos pedidos de links de pedido rápido de clientes aparecem automaticamente e começam no status Novo.

Visualizando Detalhes do Pedido

O diálogo de detalhes do pedido mostra informações completas sobre um pedido, incluindo detalhes do cliente, todos os itens de linha e notas do pedido.

  1. Clique em qualquer pedido na lista para abrir o diálogo de detalhes do pedido.
  2. Revise a seção de informações do cliente mostrando o nome, email e detalhes de contato do cliente.
  3. A tabela de itens de linha mostra cada produto pedido: Nome do Produto, Quantidade, Preço Unitário e Subtotal.
  4. O total do pedido é exibido na parte inferior, calculado a partir de todos os itens de linha.
  5. Se o cliente adicionou notas do pedido (por exemplo, instruções de entrega), elas aparecem na seção de notas.
  6. Você pode alterar o status do pedido neste diálogo usando o menu suspenso de status.
  7. Clique em Criar Remessa para começar a preparar uma remessa para este pedido.

Filtrando Pedidos

A página de Pedidos fornece filtros para ajudá-lo a encontrar pedidos específicos por status ou cliente. Isso é essencial ao gerenciar um grande volume de pedidos.

  1. No topo da página de Pedidos, encontre o menu suspenso Filtro de Status.
  2. Selecione um status para filtrar: Novo (recém-recebido), Processando (sendo revisado), Confirmado (aprovado por você), Em Produção (sendo fabricado), Pronto (produzido e pronto para envio), Enviado (despachado para o cliente), Concluído (entregue e fechado) ou Cancelado.
  3. Use o menu suspenso Filtro de Cliente para mostrar pedidos de um cliente específico apenas.
  4. Combine ambos os filtros para restringir ainda mais os resultados (por exemplo, Status: Pronto + Cliente: "Empresa ABC" para ver todos os pedidos prontos para envio para aquele cliente).
  5. Limpe os filtros para mostrar todos os pedidos novamente.

Criando uma Remessa a partir de um Pedido

Uma vez que um pedido esteja pronto para ser enviado, você pode criar uma remessa diretamente do pedido. O formulário de remessa será pré-preenchido com o cliente e os itens do pedido.

  1. Abra o diálogo de detalhes do pedido clicando no pedido.
  2. Clique no botão Criar Remessa na parte inferior do diálogo.
  3. Você será direcionado para o formulário de criação de Remessa, pré-preenchido com o cliente do pedido e os itens do pedido (produtos e quantidades).
  4. Revise e ajuste os detalhes da remessa se necessário (por exemplo, remessa parcial com quantidades reduzidas).
  5. Defina a data da remessa e adicione quaisquer notas ou informações de rastreamento.
  6. Clique em Salvar para criar a remessa. O pedido pode então ser marcado como Enviado.
  7. A remessa agora está vinculada ao pedido original para total rastreabilidade.

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