Správa objednávek
Modul objednávek sleduje všechny příchozí objednávky — ať už vytvořené ručně, přijaté prostřednictvím rychlých odkazů klientů na objednávky nebo importované. Můžete zobrazit detaily objednávek, filtrovat podle stavu a vytvářet zásilky přímo z objednávek.
Stránka objednávek
Stránka objednávek zobrazuje stránkovaný seznam všech objednávek s klíčovými informacemi viditelnými na první pohled. Objednávky mohou pocházet z rychlých odkazů na objednávky (samoobslužné pro klienty) nebo být vytvořeny ručně.
- Přejděte na Objednávky v postranním menu.
- Stránkovaný seznam zobrazuje: Číslo objednávky, Datum (kdy byla objednávka zadána), Název klienta, Počet položek (počet řádkových položek), Celková částka (v základní měně) a odznak Stavu.
- Klikněte na navigaci stránek dole pro procházení starších objednávek.
- Klikněte na jakýkoli řádek objednávky pro otevření dialogu s detaily objednávky s úplnými informacemi.
- Nové objednávky z rychlých odkazů klientů na objednávky se objevují automaticky a začínají ve stavu Nová.
Zobrazení detailů objednávky
Dialog s detaily objednávky zobrazuje úplné informace o objednávce včetně detailů klienta, všech řádkových položek a poznámek k objednávce.
- Klikněte na jakoukoli objednávku v seznamu pro otevření dialogu s detaily objednávky.
- Zkontrolujte sekci informací o klientovi zobrazující jméno klienta, e-mail a kontaktní údaje.
- Tabulka řádkových položek zobrazuje každý objednaný výrobek: Název výrobku, Množství, Jednotková cena a Mezisoučet.
- Celková částka objednávky je zobrazena dole, vypočítaná ze všech řádkových položek.
- Pokud klient přidal poznámky k objednávce (např. pokyny k doručení), objeví se v sekci poznámek.
- Z tohoto dialogu můžete změnit stav objednávky pomocí rozbalovacího seznamu stavu.
- Klikněte na Vytvořit zásilku pro zahájení přípravy zásilky pro tuto objednávku.
Filtrování objednávek
Stránka objednávek poskytuje filtry, které vám pomohou najít konkrétní objednávky podle stavu nebo klienta. To je zásadní při správě velkého objemu objednávek.
- V horní části stránky objednávek najděte rozbalovací seznam Filtr stavu.
- Vyberte stav pro filtrování: Nová (právě přijatá), Zpracovává se (je kontrolována), Potvrzeno (schváleno vámi), Ve výrobě (je vyráběna), Připraveno (vyrobeno a připraveno k odeslání), Odesláno (odesláno klientovi), Dokončeno (doručeno a uzavřeno) nebo Zrušeno.
- Použijte rozbalovací seznam Filtr klienta k zobrazení objednávek pouze od konkrétního klienta.
- Kombinujte oba filtry pro další zúžení výsledků (např. Stav: Připraveno + Klient: "ABC Company" pro zobrazení všech objednávek připravených k odeslání pro daného klienta).
- Vymažte filtry pro opětovné zobrazení všech objednávek.
Vytvoření zásilky z objednávky
Jakmile je objednávka připravena k odeslání, můžete vytvořit zásilku přímo z objednávky. Formulář zásilky bude předvyplněn klientem a položkami objednávky.
- Otevřete dialog s detaily objednávky kliknutím na objednávku.
- Klikněte na tlačítko Vytvořit zásilku v dolní části dialogu.
- Budete přesměrováni na formulář pro vytvoření zásilky, předvyplněný klientem z objednávky a položkami objednávky (výrobky a množství).
- Zkontrolujte a upravte detaily zásilky v případě potřeby (např. částečná zásilka se sníženými množstvími).
- Nastavte datum zásilky a přidejte jakékoli poznámky nebo informace o sledování.
- Klikněte na Uložit pro vytvoření zásilky. Objednávka pak může být označena jako Odesláno.
- Zásilka je nyní propojena s původní objednávkou pro úplnou sledovatelnost.