Gestion des Commandes

Le module Commandes suit toutes les commandes entrantes — qu'elles soient créées manuellement, reçues via des liens de commande rapide client ou importées. Vous pouvez consulter les détails des commandes, filtrer par statut et créer des expéditions directement depuis les commandes.

Page Commandes

La page Commandes affiche une liste paginée de toutes les commandes avec les informations clés visibles en un coup d'œil. Les commandes peuvent provenir de liens de commande rapide (libre-service client) ou être créées manuellement.

  1. Naviguez vers Commandes dans le menu de la barre latérale.
  2. La liste paginée affiche : Numéro de Commande, Date (quand la commande a été passée), nom du Client, Nombre d'Articles (nombre de lignes), Montant Total (en devise de base) et badge de Statut.
  3. Cliquez sur la navigation de page en bas pour parcourir les commandes plus anciennes.
  4. Cliquez sur n'importe quelle ligne de commande pour ouvrir la boîte de dialogue de détail de commande avec toutes les informations.
  5. Les nouvelles commandes provenant des liens de commande rapide client apparaissent automatiquement et commencent avec le statut Nouveau.

Consultation des Détails de Commande

La boîte de dialogue de détail de commande affiche des informations complètes sur une commande incluant les détails du client, tous les articles en ligne et les notes de commande.

  1. Cliquez sur n'importe quelle commande dans la liste pour ouvrir la boîte de dialogue de détail de commande.
  2. Consultez la section informations client montrant le nom, l'email et les coordonnées du client.
  3. Le tableau des articles en ligne affiche chaque produit commandé : Nom du Produit, Quantité, Prix Unitaire et Sous-total.
  4. Le total de la commande est affiché en bas, calculé à partir de tous les articles en ligne.
  5. Si le client a ajouté des notes de commande (par exemple, instructions de livraison), elles apparaissent dans la section notes.
  6. Vous pouvez modifier le statut de la commande depuis cette boîte de dialogue en utilisant le menu déroulant de statut.
  7. Cliquez sur Créer une Expédition pour commencer à préparer une expédition pour cette commande.

Filtrage des Commandes

La page Commandes fournit des filtres pour vous aider à trouver des commandes spécifiques par statut ou client. Ceci est essentiel lors de la gestion d'un grand volume de commandes.

  1. En haut de la page Commandes, trouvez le menu déroulant Filtre de Statut.
  2. Sélectionnez un statut pour filtrer par : Nouveau (juste reçu), En Traitement (en cours d'examen), Confirmé (approuvé par vous), En Production (en cours de fabrication), Prêt (produit et prêt à expédier), Expédié (envoyé au client), Terminé (livré et clôturé) ou Annulé.
  3. Utilisez le menu déroulant Filtre Client pour afficher uniquement les commandes d'un client spécifique.
  4. Combinez les deux filtres pour affiner davantage les résultats (par exemple, Statut : Prêt + Client : "ABC Company" pour voir toutes les commandes prêtes à expédier pour ce client).
  5. Effacez les filtres pour afficher à nouveau toutes les commandes.

Création d'une Expédition depuis une Commande

Une fois qu'une commande est prête à être expédiée, vous pouvez créer une expédition directement depuis la commande. Le formulaire d'expédition sera pré-rempli avec le client et les articles de la commande.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue de détail de commande en cliquant sur la commande.
  2. Cliquez sur le bouton Créer une Expédition en bas de la boîte de dialogue.
  3. Vous serez redirigé vers le formulaire de création d'expédition, pré-rempli avec le client de la commande et les articles de commande (produits et quantités).
  4. Consultez et ajustez les détails de l'expédition si nécessaire (par exemple, expédition partielle avec quantités réduites).
  5. Définissez la date d'expédition et ajoutez des notes ou des informations de suivi.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour créer l'expédition. La commande peut ensuite être marquée comme Expédiée.
  7. L'expédition est maintenant liée à la commande d'origine pour une traçabilité complète.

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